Le choix du fournisseur monétique constitue une étape complexe et décisive pour la croissance de votre entreprise car il joue un rôle clé dans son succès.
En tant que revendeur monétique, vous devez choisir avec soin et de façon stratégique celui qui fournira vos TPE fixes et portables, lecteurs de cartes bancaires, services Tetra Connect et autres produits et services du monde de la monétique car de cet acteur dépendra leur régularité, leur qualité et leur prix.
C’est un processus chronophage, certes, mais il est crucial alors ne le bâclez pas !
L’essor de votre entreprise est en jeu.
Alors comment s’y prendre pour trouver le partenaire de votre réussite ?
Quels sont les critères de sélection auxquels être attentif pour choisir son fournisseur idéal?
Quels sont les pièges à éviter ?
HM TELECOM vous propose quelques conseils qui vous aideront à faire des choix éclairés :
1. Avant la recherche d'un fournisseur monétique concentrez vous sur vos besoins !
En ayant au préalable déterminé vos besoins et objectifs de croissance, vous maximiserez vos chances de trouver un fournisseur qui y répondra et vous aidera à les atteindre.
Face à la multitude de produits et services disponibles sur le marché de la monétique, il s'agit d’une étape sur laquelle il ne faut pas faire d’impasse.
2. Examinez la performance du fournisseur avec la méthode des 10C’s
En 1995, Ray Carter,spécialiste Américain de la Supply Chain a mis au point une méthode très efficace d'évaluation des fournisseurs potentiels en se basant sur 10 critères (chaque critère commençant par la lettre C)
Ce fournisseur (ou grossiste) a t il les compétences requises pour exercer? Maîtrise t-il les produits et services qu’il fournit ?
N'hésitez pas à demander des pièces justificatives attestant de ce qui est avancé (certificats, agréments..).
Le partenaire potentiel est-il en mesure de s'engager sur la qualité des services fournis (par exemple le respect des délais) ? La qualité de votre production ainsi que la maîtrise de votre chaîne d’approvisionnement en sont directement dépendantes !
a t-il les capacités de s’adapter à différents volumes de commandes ?
Assurez- vous que le fournisseur ne soit pas dans l'impossibilité de vous livrer un volume donné en temps et en heure au risque de voir passer de belles opportunités ou pire encore, des clients mécontents.
Des contrôles sont-ils réalisés en bonne et due forme ? La qualité des produits qu' il vend est-elle garantie ?
Dans le cas d’un fournisseur TPE, vend-il des terminaux de constructeurs reconnus tels qu’Ingenico, verifone…?
Là encore, exigez des preuves attestant des pratiques et des performances obtenues, la qualité des produits devant être irréprochable.
Quelle est sa solidité financière ? possède t il des actifs financiers sains et pérennes ?
Une vérification de sa solvabilité vous aidera à vous assurer que le fournisseur ne vous laissera pas tomber faute de ressources financières. Avoir à changer de fournisseur monétique de façon précipitée peut avoir de douloureuses conséquences notamment en termes de coût, de qualité de service et produit.
Quels sont les tarifs des produits et services ? Le fournisseur accorde-t -il des facilités de paiement? Ses prix sont-ils compétitifs ?
Quels sont les méthodes et moyens mis en œuvre pour s'assurer de la livraison d'un produit identique : mêmes caractéristiques, même niveau de qualité, etc… ?
Le fournisseur partage-t -il une culture d' entreprise proche de la votre ? A-t-il les mêmes préoccupations que vous ?
Des visions très différentes du monde des affaires entre fournisseur/revendeur peuvent engendrer un manque de compréhension, de la frustration et une façon de procéder qui ne ressemblera pas à vos valeurs ni à l'ADN de votre entreprise par exemple dans le cas d’un fournisseur axé sur "la croissance avant tout" qui aura tendance à ne pas toujours comprendre vos exigences pour satisfaire vos clients finaux.
Est-il engagé dans le respect environnemental ? ses produits et services sont-ils éco-responsables ? Est-il engagé dans le respect environnemental ? ses produits et services sont-ils éco-responsables ? propose t-il par exemple des TPE "verts" tel que le TPE move 5000 ? s'agit-il d'une entreprise éthique ?
Quels sont les moyens de communication possibles avec ce fournisseur (email, téléphone...) ? est il disponible ? Qui seront vos interlocuteurs au quotidien ? Pour une urgence ? Un fournisseur joignable, impliqué et qui a du poids pour faire avancer les procédures constitue un atout non négligeable avec qui il est agréable de collaborer sur le long terme.
Les meilleurs fournisseurs voudront discuter avec vous périodiquement pour découvrir vos besoins et comment ils peuvent mieux vous servir.
3. Ne choisissez pas (forcément) le moins cher
Même s’il est l’un des critères les plus importants pour de nombreux revendeurs, il faut garder en tête que prix bas ne rime pas toujours avec meilleur rapport qualité/prix
Parfois le “moins cher” peut se révéler être finalement le plus coûteux et mettre en péril le délicat équilibre entre le coût, la fiabilité, la qualité et le service. En effet, il peut en résulter une qualité qui laisse à désirer, des délais de livraisons non respectés etc..
Attention donc aux fausses économies !
4. Privilégiez un fournisseur monétique ayant un haut niveau d'investissement dans l’innovation
Un fournisseur dynamique qui vous tiendra au courant des dernières avancées et produits technologiques constituera une importante source d‘informations vous aidant à évaluer le potentiel de nouveaux produits, à suivre les actions des concurrents et à identifier les opportunités prometteuses.
Vous augmenterez considérablement vos chances d'avoir une longueur d'avance sur vos concurrents et de vous imposer en référence dans votre domaine.
5. Accordez du temps à la recherche
En véritable enquêteur, n'hésitez pas à poser des questions aux amis et aux connaissances professionnelles ainsi qu'à des personnes ayant eu recours aux services du fournisseur en question.
Ils constituent une source fiable et honnête pour évaluer ses forces et faiblesses.
Pensez aussi à développer votre réseau par exemple, via la plateforme Linkedin sur laquelle vous retrouverez sûrement les acteurs de votre marché.
Les expositions offrent également une formidable opportunité de rencontrer vos futurs collaborateurs en un même lieu et en même temps.
6. Dressez une liste restreinte de fournisseurs éventuels et comparez les !
Dressez votre short list
Après avoir identifié les fournisseurs éventuels, essayez de réduire votre liste à un maximum de quatre ou cinq candidats. Il existe plusieurs avantages à présélectionner un nombre réduits de fournisseurs potentiels
=> il sera plus facile de contrôler vos fournisseurs
=> votre entreprise deviendra plus importante pour eux
=> vous pourriez être en mesure de conclure des affaires vous donnant un avantage concurrentiel supplémentaire
Comparez les fournisseurs potentiels
-
Qu'est ce qui les différencie ?
-
Quelle est la valeur ajoutée de l’un par rapport à l’autre ?
-
Propose-t-ils des services inédits (fournisseur dropshipping par exemple) ?
-
Ont-ils des offres plus avantageuses que d'autres ?
N'hésitez pas à dresser un tableau comparatif pour vous aider à avoir une vue d’ensemble de leurs différents atouts.
7. Pré-testez les candidats
Une première prise de contact peut déjà vous permettre de vous faire une idée du niveau de service de l’entreprise, sa réactivité et son professionnalisme.
Vous pouvez dans certains cas, demander des échantillons de produits.
Pour conclure...
S’engager avec une entreprise qui fournira vos produits et services est une prise de risque non négligeable et construire un partenariat à long terme qui profitera aux deux parties est un défi de taille.
Mais en étudiant minutieusement ces critères, vous augmentez vos chances de choisir un fournisseur de solutions monétiques intègre, performant, qui vous aidera à réduire les coûts et à propulser votre entreprise au sommet.
Vous êtes à la recherche d'un fournisseur monétique de qualité ? Contactez nous !
SERVICE CLIENT
TETRA CONNECT
TÉLÉCHARGEMENT DE LOGICIELS
PAYVIEW
Copyright © 2024 hmtelecom.com | Mentions légales & C.G.V- All rights reserved.
